Suporte Especializado

Expertise para lidar com cenários complexos

Nossa equipe de especialistas certificados nas principais tecnologias de segurança da informação garantem a estabilidade e disponibilidade dos sistemas frente às ameaças cibernéticas em constante evolução. Todos os nossos profissionais passam por um processo contínuo de reciclagem, por meio de treinamentos e certificações nas soluções de segurança cibernética que fazem parte do nosso catálogo de produtos e serviços.

Apoio 360º

Trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes para compreender suas dúvidas, incidentes, problemas ou mudanças, a fim de proporcionar as melhores soluções possíveis.

A Contacta atua como intermediário técnico entre os fabricantes de soluções de segurança e os clientes finais, garantindo que você tenha o suporte necessário em qualquer situação.

Tudo em uma só plataforma

Para otimizar nosso suporte, você conta com a plataforma de gestão de TI, o Service Desk da Contacta. Dentro da plataforma, é possível:

• Abrir chamados 
• Acompanhar o andamento de pedido; 
• Feedbacks; 
• Consulta de especialistas; 
• Chamados de emergência.